Politique d'expédition

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt dans les 5 jours ouvrables suivant leur validation. La livraison s'effectuera entre 10 et 20 jours ouvrables après l'expédition, selon la disponibilité du transporteur et le lieu de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour tout retard éventuel lié au dédouanement, à une inspection douanière ou à un problème de transport imputable au transporteur.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre courriel de confirmation d'expédition. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net .

Quels sont vos tarifs d'expédition ?

Nous appliquons un tarif d'expédition fixe de 3,99 $ US vers toutes les destinations dans le monde.

Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?

Nous livrons actuellement dans le monde entier. Si votre pays n'est pas desservi par notre service logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour connaître les destinations disponibles, veuillez nous contacter à l'adresse vitanlyus@gmail.com.

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Les modifications d'adresse sont autorisées jusqu'à 23h00 (heure du Pacifique, GMT-7) le jour même de la commande. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse vitanlyus@gmail.com.

Puis-je livrer à une autre adresse que celle de facturation de ma carte ?

Oui, c'est possible.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées les jours ouvrables, hors jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.

Quels sont les modes de livraison utilisés ?

Livraison express internationale : USPS, DHL, FedEx et UPS

Comment sont calculés les frais de livraison ?

• Livraison standard : 3,99 USD, retours gratuits sous 90 jours pour les commandes express.

  • Pour les achats entre 0 et 38,95 USD (commandes express) : les frais de livraison standard sont de 3,99 USD et les retours sont gratuits sous 90 jours.

• Livraison gratuite pour les achats de 38,96 $ US ou plus.